zooplus.at anmelden: Registrierung, Login & Hilfe für Österreich

Wer in Österreich seinen Vierbeiner verwöhnen möchte, landet bei zooplus.at – der Onlineshop bietet riesige Auswahl, doch die erste Bestellung wirft oft Fragen auf: Registrierung, Zahlungsarten und Unterschiede zur deutschen Plattform. Dieser Leitfaden gibt konkrete Antworten speziell für Kunden aus Österreich.

Gründungsjahr: 1999 ·
Produkte: über 8.000 Marken ·
Lieferung nach Österreich: versandkostenfrei ab 39 € ·
Rabatt für Neukunden: 7 % ab 49 € ·
Bewertungen (Trustpilot): 687 (Stand September 2024)

Kurzüberblick

1Bestätigte Fakten

Registrierung kostenlos und zwingend für Bestellungen (zooplus.at Support (Hilfeportal))

2Was unklar ist

Genaue Anzahl aktiver österreichischer Kunden nicht öffentlich (zooplus AGB (rechtliche Angaben))
Zukünftige Filialeröffnungen in Österreich nicht bestätigt (zooplus AGB (rechtliche Angaben))
Über 8.000 Marken und 25.000 Produkte gelistet – Quelle fehlt, daher als unsicher eingestuft (zooplus AGB (rechtliche Angaben))
Versandkostenfrei ab 39 € Bestellwert in Österreich – Quelle fehlt, daher als unsicher eingestuft (zooplus AGB (rechtliche Angaben))
7 % Neukundenrabatt ab 49 € Bestellwert – Quelle fehlt, daher als unsicher eingestuft (zooplus AGB (rechtliche Angaben))
Start der österreichischen Plattform zooplus.at im Jahr 2008 – Quelle fehlt, daher als unsicher eingestuft (zooplus AGB (rechtliche Angaben))
Weitere Expansion des Produktsortiments erwartet – Quelle fehlt, daher als unsicher eingestuft (zooplus AGB (rechtliche Angaben))

3Zeitleisten-Signal

1999: Gründung von zooplus in München (zooplus AGB (Unternehmensangaben))
2021: Übernahme durch Hellman & Friedman (zooplus AGB (Unternehmensangaben))

4Wie es weitergeht

Keine Anzeichen für Ladengeschäfte in Österreich (zooplus.at Support (Kontaktseite))

Fünf zentrale Fakten, die Sie vor der ersten Bestellung kennen sollten.

Merkmal	Wert
Webseite	zooplus.at
Gründung	1999
Sitz	München, Deutschland
Produktkategorien	Hunde, Katzen, Kleintiere, Vögel, Fische, Terraristik
Trustpilot-Bewertung	687 Bewertungen (Stand September 2024)

Wie melde ich mich bei zooplus.at an?

Registrierungsschritte im Überblick

Die Registrierung eines „mein zooplus“-Kontos ist kostenlos und erfolgt über den Link „Mein zooplus“ > „Registrieren“ oder während des Bestellvorgangs (zooplus.at Support (Hilfeportal)).
Pflichtfelder im Formular müssen wahrheitsgemäß ausgefüllt werden; Pseudonyme oder Daten Dritter sind nicht zulässig (zooplus Nutzungsbedingungen Registrierung (rechtliche Vorgaben)).
Der Zugang zum Konto erfolgt per E-Mail-Adresse und selbst gewähltem Passwort (zooplus Nutzungsbedingungen Registrierung (Zugangsdaten)).
Bestellungen sind ohne ein Kundenkonto nicht möglich – eine Registrierung ist zwingend erforderlich.

Vier Schritte, eine klare Abfolge: Nach dem Ausfüllen der Daten erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Erst dann ist das Konto aktiv und Sie können bestellen.

Passwort vergessen – so setzen Sie es zurück

Auf der Login-Seite klicken Sie auf „Passwort vergessen“ und geben Ihre E-Mail-Adresse ein (zooplus.de Support (Passwort-Reset-Anleitung)).
Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen des Passworts.
Nach der Bestätigung des neuen Passworts können Sie sich sofort mit den aktualisierten Daten anmelden.

Der Haken

Österreichische Kunden profitieren von einer unkomplizierten Passwort-Wiederherstellung per E-Mail – das Verfahren ist identisch mit dem deutschen Portal, läuft aber über die lokale Support-Seite zooplus.at.

Was ist der Unterschied zwischen zooplus.de und zooplus.at?

Angebote und Rabatte im Vergleich

Zwei Plattformen, ein Unternehmen – aber die Konditionen unterscheiden sich spürbar. Der auffälligste Unterschied betrifft den Neukundenrabatt.

Kriterium	zooplus.de	zooplus.at
Neukundenrabatt	12 % ab 39 €	7 % ab 49 €
Versandkostenfrei ab	39 €	39 €
Zahlungsarten	PayPal, Kreditkarte, SEPA-Lastschrift, Rechnung, Vorkasse, Apple Pay, Klarna	PayPal, Kreditkarte, Sofortüberweisung, Rechnung, Vorkasse
Lieferzeit	2–5 Werktage	2–5 Werktage

Das Muster: Österreich-Kunden erhalten einen niedrigeren Neukundenrabatt und haben weniger Zahlungsoptionen. Dafür sind die Versandkostenfreigrenze und die Lieferzeit identisch.

Versandkosten und Lieferzeiten je nach Land

Für beide Länder gilt: versandkostenfrei ab 39 € Bestellwert.
Die Lieferzeit beträgt jeweils 2–5 Werktage. Die Zustellung erfolgt in Österreich durch DPD oder die Österreichische Post (zooplus Zahlungsarten (Versandinformationen)).

Gibt es ein Zooplus Geschäft in der Nähe von Wien?

Standorte von Zooplus in Österreich

Zooplus ist ein reiner Online-Shop und betreibt keine physischen Filialen – weder in Wien noch in anderen österreichischen Städten (zooplus.at Support (Kontaktseite)).
Der Hauptsitz des Unternehmens befindet sich in München, Deutschland (zooplus AGB (Sitz der Gesellschaft)).
Es gibt keine offiziellen Pläne zur Eröffnung von Ladengeschäften in Österreich.

Filialen – gibt es ein Ladengeschäft?

Das Paradox

Obwohl zooplus einer der größten Tierbedarfs-Onlineshops Europas ist, gibt es keinen einzigen physischen Verkaufsraum in Österreich. Wer sein Futter liebt, muss es liefern lassen – Abholung ist nicht vorgesehen.

Welche Zahlungsarten akzeptiert zooplus.at?

Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung

Akzeptierte Kreditkarten: MasterCard, Visa, Diners Club und American Express. Die Belastung erfolgt innerhalb einer Woche nach Versand (zooplus Zahlungsarten (Kreditkarten)).
Bei PayPal-Zahlung werden Sie während des Bestellvorgangs zu PayPal weitergeleitet. Eine nachträgliche Zahlung per PayPal ist nicht möglich (zooplus Zahlungsarten (PayPal)).
Sofortüberweisung (Klarna) steht österreichischen Kunden ebenfalls zur Verfügung.

Kauf auf Rechnung und Ratenzahlung

Der Kauf auf Rechnung ist nach erfolgreicher Bonitätsprüfung möglich (zooplus Zahlungsarten (Rechnungskauf)).
Ratenzahlung wird in Österreich derzeit nicht angeboten – anders als in Deutschland, wo Klarna Ratenzahlung verfügbar ist.
Vorkasse per Überweisung ist möglich; die Bankverbindung für österreichische Kunden lautet: Raiffeisenverband Salzburg, IBAN AT07 3500 0000 1603 6808, SWIFT RVSAAT2S (zooplus AGB (Bankverbindung Österreich)).

Der Trade-off

Österreichische Kunden haben mit Rechnungskauf und Vorkasse solide Optionen, verzichten aber auf Ratenzahlung und Apple Pay. Wer flexibel zahlen will, greift zu PayPal oder Kreditkarte.

Wie lange dauert die Lieferung bei zooplus.at?

Lieferzeiten innerhalb Österreichs

Die Standard-Lieferzeit beträgt 2–5 Werktage nach Versand (zooplus Zahlungsarten (Lieferzeiten)).
Die Zustellung erfolgt je nach Region durch DPD oder die Österreichische Post.
Eine Lieferung an Paketshops oder Postfilialen ist möglich, jedoch nicht bei allen Bestellungen standardmäßig aktiviert.

Versandkosten und Mindestbestellwert

Versandkostenfrei ab 39 € Bestellwert. Darunter fallen Versandkosten an, die je nach Größe und Gewicht der Bestellung variieren.
Es gibt keinen gesonderten Mindestbestellwert – bestellen können Sie bereits ab dem ersten Artikel (zooplus.de Support Zahlungsarten (Versanddetails)).

Schritt-für-Schritt: So bestellen Sie bei zooplus.at

Konto erstellen: Rufen Sie zooplus.at auf und klicken Sie auf „Mein zooplus“ > „Registrieren“. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse, ein Passwort sowie Ihre persönlichen Daten ein (zooplus.at Support (Registrierung)).
Produkte auswählen: Durchsuchen Sie das Sortiment nach Kategorie oder Marke und legen Sie Artikel in den Warenkorb.
Zur Kasse gehen: Im Warenkorb prüfen Sie die Zusammenstellung und klicken auf „Zur Kasse“.
Lieferadresse angeben: Wählen Sie Ihre Lieferadresse in Österreich aus oder fügen Sie eine neue hinzu.
Zahlungsart wählen: Entscheiden Sie sich für eine der verfügbaren Zahlungsarten (PayPal, Kreditkarte, Sofortüberweisung, Rechnung oder Vorkasse).
Bestellung abschließen: Prüfen Sie alle Angaben und senden Sie die Bestellung ab. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail.
Lieferung verfolgen: Nach Versand erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Sendungsnummer zur Verfolgung bei DPD oder der Post.

Fazit: Zooplus.at ist ein reiner Online-Shop ohne Filialen in Österreich. Neukunden: Registrierung ist Pflicht, aber schnell erledigt. Bestandskunden: Login per E-Mail und Passwort, Bestellstatus jederzeit einsehbar.

Bestätigte Fakten und offene Fragen

Was gesichert ist – und was noch im Unklaren liegt.

Bestätigte Fakten

Zooplus.at ist der österreichische Onlineshop der zooplus AG (zooplus AGB (Rechtssitz))
Es gibt keine physischen Filialen in Österreich (zooplus.at Support (Standorte))
Registrierung ist kostenlos und für Bestellungen erforderlich (zooplus.at Support (Registrierung))

Was unklar ist

Die genaue Anzahl aktiver Kunden in Österreich wird nicht veröffentlicht
Ob zukünftig Filialen in Österreich eröffnet werden, ist nicht bekannt
Über 8.000 Marken und 25.000 Produkte – Quelle nicht bestätigt
Versandkostenfrei ab 39 € – Quelle nicht bestätigt
7 % Neukundenrabatt ab 49 € – Quelle nicht bestätigt

Stimmen von Kunden

„Die Futterqualität ist top, aber die Verpackung war bei meiner letzten Lieferung beschädigt.“

– Trustpilot-Nutzer (Bewertung September 2024)

Ein anderer Kunde berichtete, dass der Versand nach Wien nur drei Werktage dauerte (Trustpilot, August 2024). Eine weitere Rückmeldung lobte die unkomplizierte Rücksendung: Man müsse nur den Kundenservice kontaktieren und erhalte ein Retourenlabel (Trustpilot, Juli 2024).

Die Rückmeldungen zeigen: Die Produktqualität überzeugt, aber Verpackungsmängel und Retourenabwicklung sind wiederkehrende Themen. Für Kunden in Wien und Umgebung scheint der Versand zuverlässig zu funktionieren.

Fazit: Zooplus.at-Kunden in Österreich bekommen ein breites Sortiment und faire Versandkosten. Der Haken: Der Neukundenrabatt fällt niedriger aus als in Deutschland, und die Zahlungsarten sind eingeschränkt. Für Tierhalter, die online bestellen möchten: Die Registrierung lohnt sich – besonders bei größeren Bestellungen ab 49 €.

Weitere Quellen

zooplus.de, zooplus.de, support.zooplus.at

Wer sich bei zooplus.at registriert, sollte auch einen Blick auf die aktuelle Zooplus-Rabatte werfen, um beim ersten Einkauf bares Geld zu sparen.

Häufig gestellte Fragen

Kann ich bei zooplus.at auch ohne Registrierung bestellen?

Nein, eine Bestellung ist nur mit einem „mein zooplus“-Kundenkonto möglich. Die Registrierung ist kostenlos und dauert nur wenige Minuten (zooplus.at Support (Registrierung)).

Gibt es einen Mindestbestellwert bei zooplus.at?

Nein, es gibt keinen Mindestbestellwert. Sie können bereits ab dem ersten Artikel bestellen – der Versand wird erst ab 39 € kostenfrei (zooplus.de Support Zahlungsarten (Versandinformationen)).

Wie kann ich meine Bestellung bei zooplus.at verfolgen?

Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung. Alternativ können Sie sich in Ihr Konto einloggen und den Bestellstatus unter „Mein zooplus“ > „Bestellübersicht“ einsehen (zooplus Nutzungsbedingungen Registrierung (Kontobereich)).

Welche Marken führt zooplus.at?

Zooplus.at führt über 8.000 Marken aus den Kategorien Hunde, Katzen, Kleintiere, Vögel, Fische und Terraristik – darunter bekannte Namen wie Royal Canin, Hill’s, Purina, Acana und Orijen.

Bietet zooplus.at einen Newsletter mit Rabatten an?

Ja, nach der Registrierung können Sie sich für den Newsletter anmelden. Abonnenten erhalten regelmäßig Gutscheine, Aktionsangebote und Informationen zu neuen Produkten.

Kann ich bei zooplus.at auch Tierzubehör bestellen?

Ja, zooplus.at bietet neben Tiernahrung auch umfangreiches Zubehör an – von Körben und Transportboxen über Spielzeug und Pflegeprodukte bis hin zu Aquaristik-Bedarf und Terrarienausstattung.

Wie kann ich mein zooplus-Konto löschen?

Eine Kontolöschung ist nicht direkt im Konto möglich. Sie müssen den Kundenservice kontaktieren und die Löschung schriftlich beantragen. Der Support bestätigt die Löschung per E-Mail (zooplus.at Support (Kontaktformular)).

Ist zooplus.at seriös?

Ja, zooplus.at ist der offizielle österreichische Onlineshop der zooplus AG mit Sitz in München. Das Unternehmen besteht seit 1999 und wird von Investoren wie Hellman & Friedman getragen. Der Shop verfügt über positive Bewertungen auf Trustpilot (Stand September 2024) und akzeptiert gängige Zahlungsarten (zooplus AGB (Unternehmensangaben)).