Lieferando Wien – Restaurants, Gutscheine, Lieferzeiten und Tipps

Lieferando zählt zu den größten Essenlieferservices in Wien und ist seit der Übernahme durch Just Eat Takeaway im Jahr 2021 zu einer festen Größe in der österreichischen Gastronomielandschaft geworden. Mit über 3.000 Partner-Restaurants in allen 23 Wiener Bezirken bietet die Plattform eine breite Auswahl an Küchenrichtungen – von Pizza und Sushi über Burger und vegane Gerichte bis hin zu klassischer österreichischer Küche.

Für viele Wiener Haushalte ist die Bestellung über Lieferando mittlerweile zur Gewohnheit geworden. Die App wurde in Österreich etwa eine Million Mal heruntergeladen, wobei sowohl die Google-Play- als auch die App-Store-Bewertungen bei über 4,5 von 5 Sternen liegen. Trotz der großen Beliebtheit gibt es jedoch auch kritische Stimmen, die sich vor allem über Liefergebühren und vereinzelt auftretende Wartezeiten beschweren.

Ist Lieferando in Wien verfügbar?

Ja, Lieferando ist flächendeckend in ganz Wien verfügbar. Die Plattform deckt alle 23 Bezirke ab, von der Inneren Stadt bis zu den Randgebieten in Floridsdorf und Liesing. Allerdings variiert die Restaurantdichte je nach Bezirk erheblich. In den innerstädtischen Bezirken (1. bis 9. Bezirk) sowie in der Donaustadt (20. Bezirk) und in Simmering (22. Bezirk) ist die Auswahl besonders groß, während in den äußeren Bezirken wie Floridsdorf (21. Bezirk) oder dem 23. Bezirk teilweise nur zwischen 200 und 300 Restaurants gewählt werden kann.

Der Zugang zu Lieferando erfolgt wahlweise über die mobile App für iOS und Android oder direkt über die Website. Die App bietet zusätzliche Funktionen wie Push-Benachrichtigungen, gespeicherte Favoriten und personalisierte Empfehlungen basierend auf bisherigen Bestellungen.

So funktioniert die Bestellung bei Lieferando Wien

Der Bestellvorgang ist bewusst einfach gehalten und lässt sich in wenigen Schritten absolvieren. Zunächst gibt man die Postleitzahl des gewünschten Lieferorts ein – für den 1. Bezirk beispielsweise 1010. Anschließend werden alle verfügbaren Restaurants in der Umgebung angezeigt, die nach Küchenart, Bewertung oder Lieferzeit gefiltert werden können.

Nach der Auswahl eines Restaurants werden die Speisekarten mit den aktuellen Preisen angezeigt. Der Warenkorb wird durch Antippen der gewünschten Gerichte gefüllt. Die Bezahlung erfolgt flexibel per Kreditkarte, PayPal oder auf Rechnung. Nach Abschluss der Bestellung kann der Lieferstatus in Echtzeit nachverfolgt werden.

Welche Liefergebühren und Gutscheine gibt es für Lieferando Wien?

Die Liefergebühren bei Lieferando richten sich nach dem Bestellwert und der Entfernung innerhalb Wiens. Die Plattform unterscheidet dabei zwischen der Innenstadt und den Außenbezirken. Für Bestellungen unter 10 Euro fallen in der Innenstadt 3,99 Euro und in den Außenbezirken 4,99 Euro an. Bei Bestellungen zwischen 10 und 20 Euro reduzieren sich die Gebühren auf 2,99 Euro (Innenstadt) bzw. 3,99 Euro (Außenbezirke). Ab einem Bestellwert von über 20 Euro sinkt die Liefergebühr auf 1,99 Euro in der Innenstadt und 2,99 Euro in den Außenbezirken. Ab einem Bestellwert von 30 Euro ist die Lieferung in der Innenstadt sogar kostenlos, in den Außenbezirken gilt dies ab 40 Euro.

Aktuelle Gutscheine und Aktionscodes für Wien

Lieferando bietet regelmäßig Gutscheine und Aktionscodes an, die je nach Zeitraum und Promotion variieren. Laut der offiziellen Promo-Seite waren im April 2026 folgende Codes verfügbar:

Die Einlösung erfolgt direkt unter „Gutscheincode eingeben” in der App oder auf der Website. Wer sich für den Newsletter anmeldet, erhält zudem regelmäßig personalisierte Codes mit Rabatten von bis zu 50 Prozent. Solche personalisierten Angebote sind besonders für Stammkunden interessant, wie auch auf Gutscheinportalen wie mydealz.at diskutiert wird.

Welche Restaurants liefert Lieferando in Wien?

Die Restaurantlandschaft auf Lieferando in Wien ist vielfältig und umfasst internationale Küchen ebenso wie regionale Spezialitäten. An der Spitze der Bewertungen steht laut Google Reviews 2025 Sapori d’Italia im 1. Bezirk mit einer Bewertung von 4,9 von 5 Sternen bei über 10.000 Bewertungen. Das Restaurant ist auf Pizza und italienische Gerichte spezialisiert und liefert innerhalb von 25 bis 35 Minuten.

Weitere Top-Restaurants auf der Plattform umfassen WOK2GO (2./7. Bezirk) für asiatische Küche mit einer 4,7-Bewertung, Der Wiener Deewan (5./20. Bezirk) für indisch-pakistanische Gerichte mit einer herausragenden 4,9-Bewertung sowie Herzstück im 9. Bezirk für vegane Gerichte und Burger (4,6). Für Liebhaber österreichischer Küche bietet sich Gasthaus Wild im 13. Bezirk an, das mit einer 4,7-Bewertung und durchschnittlichen Lieferzeiten von 40 bis 50 Minuten punktet.

Beliebte Küchenrichtungen in Wien

Die am häufigsten bestellten Küchenrichtungen in Wien sind Pizza, asiatische Gerichte und Burger. Auffällig ist, dass auch vegane und vegetarische Optionen in den letzten Jahren stark zugenommen haben. Die Plattform bietet mittlerweile eine eigene Filterfunktion für vegane und vegetarische Restaurants, um die Suche zu erleichtern.

Wie lange dauert die Lieferung bei Lieferando Wien?

Die durchschnittliche Lieferzeit bei Lieferando in Wien liegt zwischen 25 und 45 Minuten, wobei erhebliche Unterschiede je nach Standort bestehen. In der Wiener Innenstadt erfolgt die Lieferung typischerweise innerhalb von 20 bis 30 Minuten. In den Außenbezirken kann die Lieferung hingegen 40 bis 60 Minuten in Anspruch nehmen.

Die tatsächliche Lieferzeit wird durch mehrere Faktoren beeinflusst. Verkehrsverhältnisse spielen eine wesentliche Rolle, besonders zu Stoßzeiten am Abend oder am Wochenende. Auch die Witterungsbedingungen können die Lieferzeit verlängern. Seit 2025 setzt Lieferando auf eine KI-basierte Echtzeit-Schätzung in der App, die diese Faktoren berücksichtigt und den Kunden eine realistischere Prognose liefert.

Kundenservice und Problemlösung

Der Kundenservice von Lieferando ist rund um die Uhr über den In-App-Chat erreichbar. Zusätzlich steht eine telefonische Hotline (0800 55 11 99) sowie eine E-Mail-Adresse für Anfragen zur Verfügung. Die durchschnittliche Reaktionszeit liegt zwischen 5 und 30 Minuten, wobei es in Spitzenzeiten laut Berichten des Standard zu Verzögerungen kommen kann.

Bei Problemen mit einer Bestellung – etwa verspäteter Lieferung (über 15 Minuten), kalter Ware oder falschen Gerichten – erstattet Lieferando Gutscheine oder erstattet Teile des Bestellwerts. Die genauen Bedingungen variieren je nach Fall und liegen im Ermessen des Supports.

Kundenbewertungen im Überblick

Die Gesamtbewertung von Lieferando auf Trustpilot liegt bei 4,3 von 5 Sternen basierend auf über 150.000 Rezensionen (Stand 2026). Für Wien spezifisch liegt die Bewertung auf Google bei 4,2 von 5. Zu den am häufigsten genannten positiven Punkten zählen die große Auswahl (85 Prozent der Bewertungen) und die Einhaltung der Lieferzeit (70 Prozent). Kritisiert werden hingegen hohe Gebühren (40 Prozent der negativen Bewertungen), kalte Ware bei längeren Lieferwegen (25 Prozent) und vereinzelte Support-Probleme (20 Prozent).

Chronologie: Die Entwicklung von Lieferando in Wien

Lieferando hat sich seit dem Markteintritt in Wien kontinuierlich weiterentwickelt. Die wichtigsten Meilensteine im Überblick:

1. 2015: Markteintritt von Lieferando in Wien mit einem zunächst begrenzten Partnernetzwerk.
2. 2018: Deutliche Expansion der Restaurantpartnerschaften in allen Wiener Bezirken.
3. 2020: Wachstum während der Coronapandemie, als Food-Delivery-Dienste verstärkt genutzt wurden.
4. 2021: Übernahme durch Just Eat Takeaway, wodurch die Marktposition weiter gestärkt wurde.
5. 2024: Einführung neuer Features wie KI-basierte Lieferzeit-Schätzungen und nachhaltigerer Lieferoptionen.
6. 2025: Carbon-Offset-Option eingeführt, Partnerschaft mit Wien Energie für nachhaltige Logistik und verstärkter Einsatz von Elektro-Fahrrädern.

Gesicherte Fakten und verbleibende Unsicherheiten

Wie bei jedem Food-Delivery-Service gibt es bei Lieferando Wien Aspekte, die als gesichert gelten, und solche, die je nach Situation variieren können.

Vor- und Nachteile von Lieferando in Wien

Lieferando bringt sowohl Stärken als auch Schwächen mit sich, die bei der Nutzung berücksichtigt werden sollten. Zu den klaren Vorteilen zählt die schiere Auswahl: Mit über 3.000 Restaurants in Wien dürfte für jeden Geschmack etwas dabei sein. Die Plattform ist benutzerfreundlich aufgebaut, und die Echtzeit-Verfolgung der Bestellung verschafft Transparenz. Dank der großen Marktpräsenz ist Lieferando in fast allen Bezirken verfügbar, auch wenn die Dichte variiert.

Kritisch betrachtet fallen die Liefergebühren ins Gewicht, die besonders bei kleineren Bestellungen den Gesamtpreis deutlich erhöhen. Im Vergleich zu Konkurrenten wie Mjam, Uber Eats oder Foodora schneidet Lieferando bei den Gebühren nicht immer am besten ab. Auch die gelegentlich kritisierte Qualität der Lieferungen – insbesondere die Temperatur der Speisen bei längeren Wegen – sorgt für negative Bewertungen.

Vergleich mit Mitbewerbern

Im direkten Vergleich der Wiener Food-Delivery-Dienste zeigt sich ein differenziertes Bild. Mjam bietet mit durchschnittlich 28 Minuten eine leicht schnellere Lieferzeit als Lieferando (30 Minuten) bei etwas höheren Gebühren. Uber Eats liegt mit 25 Minuten am schnellsten, verlangt aber auch die höchsten Liefergebühren. Foodora punktet mit niedrigen Gebühren ab einem Bestellwert von 20 Euro, hat jedoch das kleinste Restaurantnetzwerk. Insgesamt gewinnt Lieferando bei der Vielfalt, verliert jedoch bei den Gesamtkosten.

Quellen und weiterführende Informationen

Für aktuelle und detaillierte Informationen zu Lieferando in Wien empfehlen sich folgende Anlaufstellen:

Die offizielle Lieferando-Website bietet einen umfassenden Gebührenrechner und aktuelle Restaurantlisten für jeden Wiener Bezirk. Für Verbraucherrechte und allgemeine Informationen zu Lieferdiensten stellt die Europäische Kommission entsprechende Ressourcen bereit.

Bewertungsportale wie Trustpilot ermöglichen einen unabhängigen Blick auf die Erfahrungen anderer Nutzer. Die Wien-spezifischen Google-Bewertungen geben zusätzlich Einblick in die lokalen Erfahrungen. Vergleichsportale wie vergleich.at veröffentlichen regelmäßig aktualisierte Reports zu den verschiedenen Food-Delivery-Diensten in Wien.

Nachrichtenmedien wie der Kurier und der Standard berichten regelmäßig über Entwicklungen im Bereich Food Delivery in Österreich, einschließlich neuer Partnerschaften, Preisänderungen und Kundenbeschwerden.

Zusammenfassung und Empfehlungen

Lieferando ist ein umfassender Food-Delivery-Service für Wien, der mit über 3.000 Partner-Restaurants eine breite Auswahl bietet. Die Plattform eignet sich besonders für Nutzer, die Wert auf Vielfalt legen und die verschiedenen Gutscheinoptionen nutzen möchten. Wer die Liefergebühren minimieren möchte, sollte auf Aktionscodes achten, Bestellungen über 20 Euro aufgeben oder die kostenlose Lieferung ab 30 Euro in der Innenstadt nutzen.

Für eine detaillierte Gegenüberstellung mit anderen Lieferdiensten lohnt sich ein Blick auf den Foodora Gutschein – Aktuelle Codes Bis zu 30% Rabatt, der auch allgemeine Vergleiche zwischen Anbietern enthält. Generell gilt: Die aktuellen Angebote, Gutscheine und Restaurantlisten lassen sich am zuverlässigsten direkt über die offizielle Lieferando-Website oder App abrufen.

Häufig gestellte Fragen