Netz Niederösterreich versorgt über 843.000 Haushalte und Unternehmen in Niederösterreich mit Strom und Gas. Dieser Leitfaden erklärt Schritt für Schritt, wie Sie das Kunden Portal nutzen, Ihren Zählerstand melden und im Störungsfall Hilfe bekommen.

Diese Beitrage nicht verpassen

4 verwandte Artikel

Versorgte Haushalte und Unternehmen: 843.045 · Betreiber: Strom- und Gasnetze · Region: Niederösterreich · Portal: netz-noe.at · Zusätzliche Dienste: Smart Meter, Zählerstände

Kurzüberblick

1Bestätigte Fakten
  • 843.045 versorgte Kunden in Niederösterreich (Quelle: netz-noe.at)
  • Service Telefon: 02236 201 0 (Mo–Fr 07:00–17:00) (Quelle: netz-noe.at)
  • Störungshotline: 0810 820 120 (rund um die Uhr) (Quelle: netz-noe.at)
  • Gas Notruf: 128 (rund um die Uhr) (Quelle: netz-noe.at)
2Was unklar ist
  • Exakte Details zum Opt-In-Verfahren für St. Pölten
  • Specifiche Strukturen der Netz NÖ Standorte in St. Pölten
  • Genauere Timeline für Netzausbau-Maßnahmen 2025
3Portal & Services
  • Kunden Portal für Anträge und Statusverfolgung (Quelle: netz-noe.at)
  • Smart Meter Portal für Verbrauchsdaten (Quelle: netz-noe.at)
  • Online Services: Rechnungen, Verträge, Lastprofil (Quelle: netz-noe.at)
4Kontakt & Störungshotline
  • WhatsApp Chat: Mo–Fr 07:00–17:00 (Quelle: netz-noe.at)
  • Smart Meter Hotline: 0810 820 100 (Quelle: netz-noe.at)
  • E-Mail: smartmeter@netz-noe.at (Quelle: netz-noe.at)

Die folgende Tabelle fasst die wichtigsten Unternehmensdaten von Netz Niederösterreich übersichtlich zusammen.

Attribut Detail
Unternehmen Netz Niederösterreich GmbH
Versorgungsgebiet Niederösterreich
Kundenanzahl 843.045
Dienste Strom- und Gasnetze
Website netz-noe.at
EC Nummer AT002000
Firmenbuchnummer 268133p

Das Kunden Portal ermöglicht es Kunden, Anträge schneller, einfacher und übersichtlicher zu bearbeiten und den aktuellen Bearbeitungsstatus einzusehen.

— Netz Niederösterreich, offizielle Kunden Portal Beschreibung

Für Installateure und Fachunternehmen bieten wir separate Partner-Portale an, über die Aufträge digital eingemeldet und Befunde übermittelt werden können.

— Netz Niederösterreich, offizielle Services Übersicht

Netz NÖ Portal Login

Schritte zum Login

Das Kunden Portal von Netz Niederösterreich ermöglicht es Kunden, Anträge schneller, einfacher und übersichtlicher zu bearbeiten und den aktuellen Bearbeitungsstatus einzusehen. Für den Login benötigen Sie Ihre Netz NÖ Kundennummer, die Sie von Ihrem Energielieferanten oder über die Online-Services abrufen können.

  1. Rufen Sie netz-noe.at/services/kunden-portal auf
  2. Klicken Sie auf „Anmelden” und geben Sie Ihre Kundennummer ein
  3. Bestätigen Sie Ihre Identität per SMS-Code oder E-Mail-Verifizierung
  4. Navigieren Sie zu Ihrem gewünschten Service

Im Kunden Portal können Sie Anträge zu Neuanschluss, Wiedereinschaltung, Anlagenänderung, Anlagen-Außerbetriebnahme, Erzeugungsanlage oder Batteriespeicher und Energiegemeinschaften einreichen. Das Smart Meter Portal bietet zusätzlich die Möglichkeit, Ihren Stromverbrauch jederzeit einzusehen und Einsparpotenziale im Haushalt zu entdecken.

Probleme beim Einloggen lösen

Sollten Sie Ihre Kundennummer nicht kennen, können Sie diese über den Online Service „Kundennummer abfragen” anfordern. Beachten Sie, dass die Netz NÖ Kundennummer sich von der Kundennummer Ihres Energielieferanten unterscheidet.

Falls technische Probleme beim Login auftreten, erreichen Sie den Support telefonisch unter 02236 201 0 (Montag bis Freitag, 07:00–17:00 Uhr) oder per WhatsApp im gleichen Zeitraum.

Das Kunden Portal im Überblick

Das Kunden Portal ist die zentrale Anlaufstelle für alle Netz-bezogenen Anliegen. Von der Antragstellung bis zur Statusverfolgung können Sie hier alles digital erledigen — ohne Papierkram und Wartezeiten.

Netz NÖ Zählerstand

Zählerstand melden

Die Meldung Ihres Zählerstands bei Netz Niederösterreich ist in wenigen Schritten erledigt. Sie benötigen dafür Ihre Zählerstandsdaten, das Vertragskonto, den Zählpunkt und Ihre Netz NÖ Kundennummer. Diese Informationen finden Sie auf Ihrer letzten Strom- oder Gasrechnung.

Für die Online-Meldung navigieren Sie zum Service „Zählerstand bekannt geben” auf netz-noe.at. Wählen Sie den passenden Zähler aus und geben Sie den aktuellen Stand ein. Bei einem Lieferantenwechsel müssen Sie die Option „Zählerstand für Lieferantenwechsel” wählen.

Der bekannt gegebene Zählerstand wird bei Bedarf an Ihren Energielieferanten weitergeleitet, damit Ihre Abrechnung korrekt erfolgen kann.

Verbrauch prüfen

Im Smart Meter Portal haben Sie jederzeit Zugriff auf Ihre Verbrauchsdaten. Das Portal zeigt Ihnen nicht nur den aktuellen Zählerstand, sondern auch historische Verbrauchswerte, sodass Sie Einsparpotenziale in Ihrem Haushalt erkennen können.

Die Smart Meter Hotline unter 0810 820 100 (Montag bis Freitag, 07:00–17:00 Uhr) und die E-Mail-Adresse smartmeter@netz-noe.at stehen für Fragen rund um Ihren Smart Meter zur Verfügung.

Wichtig bei Lieferantenwechsel

Vergessen Sie nicht, bei einem Wechsel Ihres Energielieferanten die Option „Zählerstand für Lieferantenwechsel” zu aktivieren. Nur so wird Ihr Verbrauch korrekt zwischen altem und neuem Lieferanten aufgeteilt.

Netz NÖ Kontakt

Kontaktdaten

Netz Niederösterreich bietet verschiedene Kontaktmöglichkeiten, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. Für allgemeine Anfragen ist das Service Telefon unter 02236 201 0 von Montag bis Freitag zwischen 07:00 und 17:00 Uhr erreichbar.

Sie erreichen den Netzbetreiber auch per E-Mail und WhatsApp. Der WhatsApp-Chat ist Montag bis Freitag von 07:00 bis 17:00 Uhr aktiv und bietet eine unkomplizierte Alternative zum Telefon.

Die Kontaktdaten von Netz Niederösterreich sind in der folgenden Übersicht tabellarisch dargestellt.

Kanal Nummer / Adresse Erreichbarkeit
Service Telefon 02236 201 0 Mo–Fr 07:00–17:00
Störungshotline 0810 820 120 Rund um die Uhr
Smart Meter Hotline 0810 820 100 Mo–Fr 07:00–17:00
Gas Notruf 128 Rund um die Uhr
E-Mail smartmeter@netz-noe.at Immer verfügbar
WhatsApp Über netz-noe.at/kontakt Mo–Fr 07:00–17:00

Die vielfältigen Kontaktmöglichkeiten stellen sicher, dass Kunden je nach Dringlichkeit und Präferenz den passenden Kanal wählen können — von der allgemeinen Beratung bis zum Notfall.

Supportkanäle

Neben den klassischen Kontaktwegen bietet das Online-Service-Portal zahlreiche self-service-Optionen. Sie können dort Lastprofile ändern, E-Mail-Rechnungen aktivieren, Guthaben auszahlen lassen oder Vertragsinformationen anfordern.

Für Interessierte an Energiegemeinschaften bietet die Nahbereichsabfrage verbindliche Auskunft über das Versorgungsgebiet. Gas-Kunden können zudem ihren Gasbrennwert in ihrem Brennwertbezirk online abfragen.

Schnell zur richtigen Nummer

Für allgemeine Fragen: 02236 201 0. Für Smart Meter: 0810 820 100. Für Gas-Notfälle: 128. Für Strom-Störungen: 0810 820 120. Speichern Sie sich die passende Nummer, damit Sie im Ernstfall nicht suchen müssen.

Netz NÖ Kundenservice

Serviceangebote

Der Kundenservice von Netz Niederösterreich deckt sowohl die Strom- als auch die Gasversorgung ab. Der Netzbetreiber kümmert sich um den Betrieb der Stromzähler, neue Hausanschlüsse und Störungen der Energienetze. Für Installateure und Fachunternehmen gibt es separate Partner-Portale.

Das Strom Partner Portal ist für Elektro-Unternehmen zur Einmeldung von Aufträgen für ihre Kunden gedacht. Das Gas Partner Portal (DigiGas) wird von Installationsunternehmen für die digitale Befundung von Gasanlagen genutzt.

Häufige Anfragen

Zu den häufigsten Anliegen gehören Zählerstandsmeldungen, Anträge auf Neuanschlüsse, Wiedereinschaltungen nach Sperrungen und Anlagenänderungen. Auch die Aktivierung von E-Mail-Rechnungen und die Abfrage der eigenen Kundennummer werden oft über den Kundenservice geklärt.

Netz Niederösterreich ist zuständig für den Betrieb, den Ausbau und die Wartung der Energienetze im Großteil von Niederösterreich. Bei Fragen zu Ihrem Energielieferanten (z. B. Abrechnung, Tarife) wenden Sie sich bitte direkt an Ihren Versorger.

Unterschied Netzbetreiber und Lieferant

Netz Niederösterreich ist der Netzbetreiber — also für die Infrastruktur zuständig. Ihr Energielieferant (z. B. EVN oder ein anderer Anbieter) ist für die Strom- oder Gaslieferung und Abrechnung verantwortlich. Verwechseln Sie die beiden nicht, wenn Sie ein Anliegen haben.

Netz NÖ Störung

Störung melden

Bei einer Störung Ihrer Strom- oder Gasversorgung sollten Sie umgehend die zuständige Hotline kontaktieren. Die Störungshotline für Strom ist unter 0810 820 120 erreichbar — und zwar Montag bis Sonntag von 00:00 bis 24:00 Uhr, also rund um die Uhr.

Bei Gas-Notfällen rufen Sie bitte die Nummer 128 an, die ebenfalls rund um die Uhr verfügbar ist. Schildern Sie dem Mitarbeiter Ihre Situation so genau wie möglich, damit die Störungsstelle schnell reagieren kann.

Für die Störungsmeldung über das Portal benötigen Sie Ihre Vertragskonto-Informationen. Halten Sie diese bereit, um den Vorgang zu beschleunigen.

Status prüfen

Einen aktuellen Status zu laufenden Störungen können Sie derzeit nur telefonisch oder über den persönlichen Kontakt mit dem Netzbetreiber erfragen. Ein automatisches Online-Tool zur Störungsverfolgung wird auf netz-noe.at derzeit nicht angeboten.

Wenn Sie eine Störung gemeldet haben, merken Sie sich die Ticketnummer, die Ihnen der Mitarbeiter nennt. So können Sie bei Rückfragen schnell Ihre Vorgangsnummer angeben.

Gas-Notfall: Sofort handeln

Bei Gasgeruch oder Verdacht auf Gasaustritt: Nicht telefonieren, keine Schalter betätigen, Fenster öffnen, Gebäude verlassen und erst draußen die 128 wählen. Ihre Sicherheit hat Priorität.

Vorteile

  • Umfassendes Kunden Portal für Anträge und Statusverfolgung
  • Smart Meter Portal mit Verbrauchsanalysen und Einsparpotenzialen
  • Störungshotline und Gas-Notruf rund um die Uhr erreichbar
  • WhatsApp-Support für schnelle Fragen (Mo–Fr)
  • Separate Partner-Portale für Elektriker und Installateure
  • Online-Services für Rechnungen, Verträge und Kundennummer-Abfrage

Nachteile

  • Keine automatisierte Störungsverfolgung online verfügbar
  • Opt-In-Verfahren und St. Pölten-spezifische Details teilweise unklar
  • Kundennummer unterscheidet sich von Lieferanten-Kundennummer — Verwechslungsgefahr
  • Keine Störungskarte mit aktuellen Ausfällen auf der Website

Verwandte Beiträge: Uniqa Österreich · OBI Hallein

Weitere Quellen

netz-noe.at, evn.at, netz-noe.at, netz-noe.at, gemeinde-altendorf.at, netz-noe.at, netz-noe.at, smartmeter-portal.at, netz-noe.at

Viele Kunden von Netz NÖ kennen ähnliche Schritte beim Login ins E wie einfach Kundenportal, wo Zählerstände und Rechnungen mühelos verwaltet werden.

Häufig gestellte Fragen

Wie viele Haushalte versorgt Netz NÖ?

Netz Niederösterreich versorgt insgesamt 843.045 Haushalte und Unternehmen in Niederösterreich mit Strom und Gas. Damit ist der Netzbetreiber einer der größten in Österreich.

Ist Netz NÖ Teil von EVN?

Netz Niederösterreich ist ein eigenständiger Netzbetreiber. EVN ist ein Energielieferant und in vielen Fällen auch der Netzbetreiber in bestimmten Regionen. Die EC-Nummer von Netz NÖ lautet AT002000.

Wo finde ich Netz NÖ St. Pölten Infos?

Für St. Pölten-spezifische Informationen besuchen Sie die offizielle Website netz-noe.at. Dort finden Sie alle Kontaktmöglichkeiten und Services für Ihr Versorgungsgebiet.

Was ist Netz NÖ Opt-In?

Details zum Opt-In-Verfahren für spezielle Netz-Nutzungen sind auf der Website nicht öffentlich dokumentiert. Für exakte Informationen empfehlen wir, direkt unter 02236 201 0 anzufragen.

Bietet Netz NÖ PV-Netzzugang an?

Ja, im Kunden Portal können Sie Anträge für Erzeugungsanlagen und Batteriespeicher einreichen. Auch Energiegemeinschaften können über das Portal beantragt werden.

Wie prüfe ich Störungsstatus?

Eine automatische Online-Störungsverfolgung bietet Netz NÖ derzeit nicht. Rufen Sie die Störungshotline unter 0810 820 120 an und halten Sie Ihre Vertragskonto-Nummer bereit.

Welche Apps gibt es für Netz NÖ?

Offizielle Apps für Smartphones werden auf der Website nicht gesondert ausgewiesen. Die wichtigsten Funktionen sind über das Smart Meter Portal und das Kunden Portal auf netz-noe.at verfügbar.

Fazit: Kunden von Netz NÖ profitieren von einer digitalen Infrastruktur, die über 843.000 Haushalte und Unternehmen in Niederösterreich abdeckt. Das Kunden Portal und Smart Meter Portal decken die meisten Anliegen digital ab. Für Notfälle gibt es rund um die Uhr erreichbare Hotlines. Energiegemeinschaften und PV-Anschlüsse lassen sich direkt online beantragen. Störungsverfolgung und Opt-In-Details bleiben jedoch intransparent — hier lohnt sich ein direkter Anruf unter 02236 201 0.